Стандарты качества

Стандарты качества при уборке помещений

Профессиональный клининг подразумевает выполнение уборки в помещениях с использованием современных методик и средств для обеспечения максимального эффекта проводимых мероприятий. Высокое качество оказываемых услуг достигается при условии четкого следования правилам и нормам.

Порядок выполнения уборки

Перечень основных клининговых услуг, регламентированный общепринятыми стандартами включает следующие работы:

⚑ Первичная уборка объекта. Очистка от пыли поверхностей внутри помещения, мытье сантехники, оконных рам. С внешней стороны зданий на данном этапе выполняется очистка стеклянных стен и окон, дверей, фасадов.

⚑ Ежедневный клининг. Уборка пыли с поверхностей, находящихся не выше 2 м, а также с розеток и оргтехники, очистка стекол и зеркал, дезинфекция сантехники и кафельной плитки на высоте не более 1 м. Вакуумная очистка полов, мытье или подметание, удаление пыли с ковровых поверхностей, вынос мусора. Снаружи зданий ежедневная уборка подразумевает мытье лестниц и дверей, влажную обработку витрин и стеклянных поверхностей.

⚑ Еженедельная уборка. На данном этапе выполняется перечень ежедневных клининговых мероприятий, а также уход за поверхностями в помещении на высоте до 3 м, полировка мебели из дерева, вакуумная очистка кресел, диванов, тканевых покрытий, дезинфекция корзин для мусора, очистка и полировка кафельных стен. Снаружи зданий еженедельно выполняется уборка скамеек, беседок, спортплощадок.

⚑ Генеральная уборка подразумевает выполнение мероприятий ежедневного и еженедельного клининга, кроме этого предусматривается чистка светильников, уборка вентиляционных ходов, очистка от пыли и загрязнений оргтехники, жалюзи, мебели с использованием специальных моющих средств.

На этапе генеральной уборки также осуществляется мытье окон с 2-х сторон, нанесение лаков, мастик и кристаллизация напольного покрытия, очистка и дезинфекция кухонного оборудования.
С внешней стороны зданий должна быть выполнена мойка крыш, стеклянных стен, рельефных выступов, нанесение защитных покрытий на фасады.

Основные требования

Профессиональные клининговые услуги подразумевают привлечение квалифицированного персонала, наличие необходимого инвентаря и химических средств, наличие разрешительной и нормативной документации на выполняемые работы и соблюдение следующих требований:

⚑ Чистящие средства и растворы должны использоваться в соответствии с инструкциями и требованиями производителя.

⚑ Уборочный инвентарь по окончании работ промывается и проходит санитарную обработку. Запрещено многоразовое использование салфеток и других текстильных материалов для очистки промышленных помещений.

⚑  При использовании химических растворов, не подлежащие уборке поверхности, должны быть защищены.

⚑ Оргтехнику, радиоэлектронику, компьютеры необходимо чистить с применением антистатических средств.

⚑ Мытье внешних фасадов и стеклянных стен должно производиться при температуре до 0°С. В отдельных случаях допускается очистка наружных поверхностей зимой при температуре до -10°С с использованием незамерзающих очистителей.

⚑ Для недопущения травм при мытье твердых/ полутвердых полов запрещено использование порошкообразных средств и мыльных растворов. Порошки и абразивы также не применяются для очистки зеркальных и стеклянных поверхностей.

⚑ По окончании клининговых работ клиенту выдаются рекомендательные указания по содержанию убранных помещений.